Kargo & İade

KARGO BİLGİLERİ
•    Kargo Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
•    Kargo Firması: [Çalıştığınız kargo firmasının adı] ile çalışıyoruz. Siparişiniz gönderildiğinde tarafınıza takip numarası SMS veya e-posta ile iletilir.
•    Kargo Ücreti: Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde (örn. 500 TL ve üzeri) kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.
•    Teslimat Süresi: Kargo firmasına ve bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte, teslimatlar genellikle 1-5 iş günü içinde gerçekleşir.

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki şartlar dahilinde iade veya değişim yapabilirsiniz.
İade Şartları:
•    Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
•    İade edilecek ürün; kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalajında, etiketleri çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
•    Kişiye özel hazırlanan ürünlerde (örneğin: isim işlemeli, özel ölçü gibi) iade kabul edilmemektedir.
•    İade taleplerinizin onaylanmasının ardından ürün firmamıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
•    Kredi kartı iadelerinde bankanızın işlem süresine göre iade tutarının hesabınıza yansıması 3-7 iş günü sürebilir.
Değişim Şartları:
•    Beden değişimi, renk değişimi gibi işlemler için ürün tesliminden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
•    Değişimlerde de ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
•    Değişim kargo ücretleri genellikle alıcıya aittir. Ancak hatalı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda tüm kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.

İADE / DEĞİŞİM ADRESİ
SOAYAKKABI
SANAYI MAH. 60182 NOLU CAD. NO: 26 SEHITKAMIL/GAZIANTEP
– Posta Kodu]
📞05521540032
📧 info@soayakkabi.com
______________
Önemli Notlar:
•    Kargodan ürünü teslim alırken paketin dış ambalajında hasar varsa tutanak tutturarak teslim alınız.
•    Faturasız gönderilen ürünlerde iade/değişim işlemi yapılmaz.
•    İade / değişim öncesi bizimle iletişime geçerek destek ve onay almanız önerilir.
______________
Siz siparişinizle ilgilenin, gerisini biz halledelim.
Sorunsuz alışveriş ve güvenilir hizmet için buradayız!